WizFasta > FAQ

  1.  

    지에스샵 딜상품 주문수집 및 재고관리와 관련해서 궁금합니다!

    파스타에서는 지에스샵에서 만든 모든 딜상품의 주문수집은 가능하나 재고처리는
    지에스샵 딜 유형에 따라 각각 다르게 처리되오니 아래 내용 확인하시기 바랍니다.
    지에스샵 딜은 MD가 직접 등록하는 경우와 업체에서 직접 등록하는 경우가 있습니다.

    1. MD가 직접 등록
      1) 메인딜 : 가격수정만 불가하며 주문수집 및 재고관리는 파스타에서 자동으로 처리됨
      2) 상시딜 : 주문수집 및 재고관리는 파스타에서 자동으로 처리됨
                 단, 재고가 없을 시 일시품절이 아닌 판매종료 처리되며 재고재등록 시 판매상태로 변경됨
    2. 업체에서 직접 등록(파스타에서 자동으로 주문수집 됨)
      1) 메인딜 : 재고수정 감소만 가능(재고 3->2->1->0으로 변경은 가능하나 3->4로 변경은 불가함)
      2) 상시딜 : 파스타에서 자동으로 재고관리됨(품절대신 판매종료되며 재고재등록 시 판매상태로 변경됨)
    3. ※ 업체가 등록한 메인딜일 경우 파스타에서 상품재고가 증가되더라도 지에스샵에서는 상품재고가 증가되지
         않음으로 인해 시간이 지남에 따라 파스타의 재고상태와 지에스샵의 재고상태가 불일치될 수도 있습니다.

      지에스샵 딜유형별로 재고관리가 다르게 이루어짐으로 진행하시는 딜 유형을 확인하시고 대응하시기 바랍니다.

  2.  

    쇼핑몰딜 CJ오클락 딜생성하는 방법은 어떻게 되나요?

    CJ 오클락 딜은, 딜 진행 시 먼저 딜상품코드가 필요합니다.
    딜 상세 옵션이 확정되기 전, 딜상품코드를 얻기 위해, 1차로 상품등록을 진행 딜상품코드를 받습니다.
    (임시로 진행하는 건이라 상품 1개만 가지고 진행)
    딜상품코드가 승인되면 옵션을 새로 구성해서 2차로 상품을 등록합니다. (=옵션 재전송)

    더 자세한 내용은 아래 링크에서 확인할 수 있습니다.
    CJ 오클락 딜생성하는 방법 자세히 보기
  3.  

    상품마법사 작업 중 FTP 서버에 이미지 업로드 중에 에러가 발생합니다!

    업로드하려고 하는 이미지명에 특수문자가 포함된 경우에
    FTP 서버에 업로드 과정에서 오류가 발생할 가능성이 있습니다.
    이미지명에서 특수문자를 제외하고 영문과 숫자로만 수정한 후 등록하시면 됩니다.
  4.  

    상품이미지(대표이미지) 작업 시에 별도로 주의해야 할 부분이 있나요?

    파스타는 상품이미지 업로드 시에 자동적으로 700px*700px로 이미지 축소를 합니다.
    하지만 전문 이미지 편집 프로그램처럼 픽셀 단위로 리사이즈하는 것이 아니라 브라우저 기반으로
    이미지를 축소하는 것이니 때문에 축소 과정에서 이미지의 변형이 발생할 수 있습니다.

    따라서 이미지 업로드 전에 편집툴(포토샵)에서 700px*700px으로 사이즈를 먼저 조정하시는 것을 권장 드립니다.

    또한 이미지 보정 작업 시에 과하게 선명도 효과를 줄 경우에는 정보고시 이미지나 딜이미지 생성 시
    이미지를 작게 축소를 하는 과정에서 화질이 저하될 수도 있으니 가급적 선명도 효과는 자제할 것을 부탁드려요!

    참고로 파스타에서는 이미지 축소 이외에 별도의 효과를 주는 작업은 진행하지 않습니다.
  5.  

    상품이미지 등록 시 등록가능한 이미지는 최대 몇 장인가요?

    상품마법사에서 상품이미지 등록시 업로드 가능한 최대 개수는 10장이며 상품이미지 추가도 역시 10장입니다.

    상품이미지 등록시 등록한 이미지는 마켓의 대표이미지와 연동이 되며
    10장까지 업로드는 가능하지만 마켓에 따라 대표이미지로 등록 가능한 장수가 차이가 있으니 참고 바랍니다.

    그리고 상품이미지 추가는 파스타에서 제공한 FTP 업로드 기능을 통해
    상품상세설명에 자동으로 이미지 URL을 넣어드리는 이미지이며 마켓의 대표이미지와 연동이 되는 부분은 아닙니다.

    또한 필웨이 같은 경우에는 대표이미지가 곧 상품상세이미지이기 때문에
    추가 이미지를 이용해서 상품상세설명을 더 자세하게 꾸밀 수 있도록 파스타에서 기능을 제공하고 있습니다.

    파스타는 세로 길이는 2600px 까지 허용(적용메뉴 : 판매상품등록 / 판매상품수정)

    이용방법
    판매상품등록 / 판매상품수정 메뉴에서 쇼핑몰 선택-필웨이를 선택 한 다음
    목록에 이미지(수정)를 클릭하면 이미지 수정 팝업창을 확인 할 수 있는데
    팝업창 상단에 보면 [상품DB(대표+추가) 이미지가져오기] 버튼을 확인할 수 있습니다.
    (다른 쇼핑몰을 선택해서 같은 화면을 보면 위 버튼이 없음)

    위 작업을 진행하면 미리 작업해서 상품 이미지 추가에 업로드한 이미지를 대표이미지와 함께 가져옵니다.
    2번 작업 후 이미지를 수정한 후 저장 → 필웨이에 전송함

    주의 사항
    가로 X 세로 700px * 2600px 까지 지원합니다.
    이미지 확장자는 jpg 파일만 가능합니다.
    1~8번 이미지만 등록할 수 있습니다. (9번 이미지는 정보고시 이미지임)
    예를 들어 대표+추가 이미지 가져오기를 불러온 이미지가 10개라도 해도
    1~8번 이미지와 정보고시 이미지 합쳐서 9장의 이미지가 전송됩니다.
    1개 이미지당 최대 1MB 등록 가능합니다.
  6.  

    정보고시 이미지 생성 중 오류 발생합니다!(글꼴 크기가 확대/축소되었는지 확인하시기 바랍니다!)

    " 글꼴 크기가 확대/축소되었는지 확인하시기 바랍니다. 브라우저 환경설정에 글꼴 크기가 100%로 되어 있어야 이미지가 생성됩니다. "


    이런 경우 크롬 브라우저 글꼴 크기 설정이 100%로 되어 있지 않아 발생된 경우입니다.
    크롬 브라우저 메뉴에서 글꼴 크기 설정을 100% 조정 후 진행하시면 됩니다.

    만약 이렇게 설정을 했는데도 동일한 문제가 발생한다면
    모니터 해상도 설정을 1920*1080이나 그 이상으로 설정 후 확인 바랍니다.


  7.  

    세트 상품에서 고정가와 옵셥가의 차이점과 가격은 어떻게 결정하나요?

    세트상품 가격을 동일하게 구성하고 싶다면 고정가 선택하시고
    세트상품 가격을 다르게 구성하고 싶을 때는 옵션가 선택하시면 됩니다.
    세트상품의 판매가와 옵션가는 쇼핑몰에 세트상품등록 할 때 결정할 수 있으며
    옵션가는 구성한 상품들 중에 가장 먼저 선택한 상품이 기준상품이 되며 그 기준상품의 가격에서
    "+" 가격으로 옵션마다 가격을 다르게 측정할 수 있습니다.

    옵션가로 등록한 경우 기준상품이 품절되면 마켓에는 판매불가 상태가 될 수 있음으로
    파스타에서 임의의 모델명을 만드신 후 함께 세트상품을 등록하시고 임의의 모델명의
    재고는 '999' 옵션명에는 [판매안됨]으로 등록하시면 됩니다.

    또한 세트 상품마법사 화면 하단에 [세트상품으로 등록할 쇼핑몰] 체크 항목은
    세트 상품을 등록할 마켓들을 선택하는 기능으로 체크한 마켓만 판매상품등록에서 노출이 됩니다.
  8.  

    소셜딜, 쇼핑몰딜 만들고 난 후 구성한 옵션 정보를 따로 볼 수 있나요?

    소셜딜, 쇼핑몰딜을 만들고 난 이후 옵션별 재고와 딜가를 확인할 수 있습니다.
    리스트에서 옵션정보 [보기]를 클릭하면 확인할 수 있으며 딜상품을 전송하기 전에 구성된 딜상품의 정보를 한번 더 확인하거나
    MD의 요청으로 옵션별 정보가 필요한 경우에도 활용하시면 됩니다.
  9.  

    상품 마법사에서 정보고시 이미지 제작시 실측 정보만 뺄 수 있나요?

    상품의 정확한 실측정보를 알지 못하는 경우 상품마법사에서
    실측정보를 정보고시에 포함할지 선택할 수 있는 옵션이 있습니다.

    [정보고시생성] 버튼 옆에 실측정보 노출 / 실측정보 비노출을 선택할 수 있으며 기본값은 실측정보 노출이며
    상품에 따라 실측정보가 없다면 실측정보 비노출을 선택하고 정보고시 이미지를 생성하면 됩니다.

    실측정보가 입력되어 있는 상태에서도 비노출을 선택하고 정보고시 이미지를 만들 수 있으며 이 경우
    실측정보를 보내야 하는 종합몰과 같은 쇼핑몰에는 입력한 텍스트 값으로 상품등록이 이루어집니다.
  10.  

    파스타로 티몬, 위메프 딜구성시 이미지 작업을 추가로 해야 할 부분이 있나요?

    소셜커머스에 입력해야 하는 모든 데이터는 자동으로 입력되며 이미지 또한 해당 마켓의 양식에 맞게 생성해 드립니다.
    단, 티몬의 경우 품절과 같은 경우를 대비해서 써머리 이미지 부분의 컷 이미지를 추가로 요청할 수도 있습니다.
    참고로 위메프는 이 부분까지도 파스타에서 자동으로 처리해드립니다.
  11.  

    상품마법사 메뉴는 뭔가요?

    상품DB등록버튼을 통해 상품등록 과정 중 임시저장한 데이터 정보와 인보이스를 통해 상품입고가 완료되었으나 상품등록이 필요한 정보가 노출됩니다.
  12.  

    상품DB등록 상품명 입력 후 임시저장 버튼을 선택했는데 저장이 안돼요!

    임시저장 : 브랜드 ~ 생산연도/시즌 정보 필수항목으로 해당 정보가 입력된 이후 부터 사용이 가능합니다.
  13.  

    파스타에서 판매상품 삭제 후 다시 재등록하려고 하는데 가격이나 상품명이 그대로 남아있어요!

    파스타를 통해 판매상품등록한 상품은 파스타에서 판매상품삭제를 할 경우 다시 재등록을 할 수 있습니다.
    이때 기존에 등록했던 정보를 유지하고 다시 판매상품등록에서 등록할 수 있도록 상태값을 변경하는 것이기 때문에 기존의 정보가 노출되는 것입니다.
  14.  

    상품DB에 옵션순서를 변경할 수 잇나요?

    상품 DB 생성 후에 옵션순서를 변경할 필요성이 있을 경우에는 아래의 도움말을 참고 후 진행하시면 됩니다.
    옵션순서 변경 도움말 바로가기
  15.  

    파스타에서 빅데이터로 제공하는 매핑이 아닌 업체가 직접 카테고리를 매핑할 수 있나요?

    파스타는 기본적으로 표준카테고리를 선택하면
    각 마켓에 맞게 자동으로 카테고리가 매핑 되도록 빅데이터를 제공하고 있습니다.
    하지만 파스타에서 빅데이터로 제공하는 매핑이 아닌 업체가 직접 카테고리를 매핑할 수 있도록
    판매상품등록 메뉴에서 두 가지 방식의 카테고리 매핑 기능을 제공합니다.

    자세한 사용 방법은 아래 도움말 링크에서 확인 가능합니다.
    카테고리매핑 자세히 보기
  16.  

    카테고리매핑에서 파스타 제공 매핑중에 브랜드 공통과 브랜드별 차이가 뭔가요?

    카테고리 매핑 작업 중에 보면 파스타 제공 매핑 카테고리 영역이 붉은 계열로
    브랜드에 브랜드 공통이라고 되어 있는 것을 볼 수 있는데 이 경우는 기본으로 모든 브랜드를
    파스타에서 미리 제공하는 매핑 카테고리에 적용을 한다는 의미입니다.

    이런 마켓인 경우에는 특정브랜드만 다르게 매핑을 하고 싶다면
    그 브랜드를 포함 취급하는 다른 모든 브랜드를 함께 매핑을 해주어야 합니다.

    하지만 파스타 제공 매핑 카테고리 방식이 브랜드별 매핑인 경우에는
    특정브랜드만 다르게 매핑을 하고 싶다면 그 브랜드만 따로 업체가 매핑하면
    다른 브랜드는 기존의 파스타에서 제공하는 빅데이터를 이용합니다.

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